Retour sur la 1ère Matinale de la Transformation

Mar 31, 2015

La 1ère Matinale de la Transformation a eu lieu le 26 mars dernier, à l'initiative de Bernard Belletante, Directeur Général d’EMLYON Business School et de Sébastien Van Dyk, Directeur Stratégie et Opérations RH ManpowerGroup Solutions, en partenariat avec le Figaro Economie.

120 personnes ont répondu à l’invitation et se sont retrouvées pour écouter Amélie Watelet, Global Head of HR, Communication and Corporate Responsibility, Axa Technology Services Corporate, présenter la transformation digitale d’Axa.

Si la transformation digitale constitue une évidente révolution technologique destinée à améliorer l’expérience client, renforcer le modèle de distribution multi-accès, y compris par le mobile, elle impacte également fortement les comportements individuels et la façon de « travailler ensemble », la culture d’entreprise.


L’accompagnement au changement se fait auprès des salariés, non seulement par des formations (dont un Social Serious Game ayant fédéré 7000 collaborateurs en 5 semaines pour promouvoir l’esprit de service), du reverse mentoring (des digital natives vers les plus seniors), mais aussi à l’aide d’une communication claire, honnête, qui n’occulte pas les difficultés et la pression des enjeux mais qui sache aussi rassurer et mobiliser vers l’objectif commun.


Programmes d’innovation participative, travail avec les équipes de développeurs, expertise technologique des différents labs (Axa Lab dans la Silicon Valley, Data Innovation Lab) contribuent à la montée en compétences des collaborateurs d’Axa ; la mobilisation des équipes se fait aussi sur des territoires nouveaux comme la démarche de mécénat participative ou l’investissement via l’Axa Seed Factory. Les collaborateurs sont les vrais acteurs de la transformation.

 


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